Savoir-être en entreprise et prévenir les différents types de harcèlement
Formation en présentiel ou à distance, en inter-entreprise ou en intra-entreprise et sur mesure
Dans un environnement professionnel où les enjeux humains sont de plus en plus centraux, les organisations ont la
responsabilité de veiller à ce que leurs collaborateurs adoptent des comportements professionnels adaptés et soient
capables de prévenir les situations à risque. Cette formation vise à renforcer les fondamentaux du savoir-être, à
sensibiliser aux formes de harcèlement et à instaurer un climat de travail respectueux, inclusif et sécurisé.
Elle permet aux participants de mieux comprendre les codes relationnels attendus, d’identifier les signaux faibles de
comportements problématiques, et d’adopter les bons réflexes pour réagir de manière appropriée. En ancrant des
pratiques responsables et bienveillantes, cette démarche contribue à renforcer la cohésion des équipes et à favoriser
une dynamique collective durable.
Informations pratiques
- Public : Collaborateurs, Managers, Opérateurs, Direction
- Prérequis : aucun
- Durée : 2 jours (14h)
- Modalité : Formation en présentiel ou à distance, en inter-entreprise ou intra-entreprise
- Délai d’accès : 3 semaines entre la demande et l’animation de la formation (réunion de préparation, choix du formateur, planification de la
session, information des participants) - Tarif formation intra-entreprise : 1 490€ HT par jour (groupes de 2 à 10 personnes)
- Tarif formation inter-entreprise : 390 € HT par jour et par apprenant
- Tarif accompagnement individuel : 150 € HT par heure
- Personnes en situation de handicap : notre page dédiée vous donnera toutes les informations concernant l’accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap
Objectifs :
- Objectif global de la formation :
Renforcer le savoir-être
professionnel des collaborateurs et prévenir de tout type
d’harcèlement au travail.
- Objectifs de chaque module :
- Savoir-être et relations professionnelles
- Identifier une situation de harcèlement au travail
- Mettre en œuvre la prévention du harcèlement au travail
- Distinguer la bonne réaction à adopter face à une situation de harcèlement au travail
Méthodes pédagogiques
80% pratique et 20% théorique.
- Mises en situation
- Études de cas
- Serious games
- Jeux de rôles, pratiques interactives
- Débriefings
- Apports théoriques en lien avec la pratique
PROGRAMME
MODULE 1 – SAVOIR-ÊTRE ET RELATIONS PROFESSIONNELLES 3H00
- Savoir-être : définition
La distinction entre savoir-être et relation professionnelle - Les codes du savoir-être professionnel : ponctualité, posture, langage, tenue et respect hiérarchique
- Posture professionnelle : écoute active, communication non-violente, prise d’initiatives
- Atelier pratique : Mettre en application les acquis à partir de cas concrets
MODULE 2 – IDENTIFIER UNE SITUATION DE HARCÈLEMENT AU TRAVAIL 4H00
- Les évolutions sociales et règlementaires : comportements et discours des parties prenantes
- La détection d’une situation de harcèlement : capter et interpréter les signaux et éléments alarmants (microagressions, préjugés et stéréotypes)
- Le repérage d’un comportement problématique d’un manager ou collaborateur: attitude, gestes et langage
- L’impact sur la santé d’une victime: la notion de somatisation (analyse des répercussions psychologiques, physiques)
et comportementales) - L’engagement de la responsabilité de l’employeur
- Atelier pratique : Tour de table et étude de cas concrets avec apport des solutions par le formateur
MODULE 3 – METTRE EN ŒUVRE LA PRÉVENTION DU HARCÈLEMENT AU TRAVAIL 3H00
- L’aspect règlementaire : Cadre légal du harcèlement moral, sexuel et sexiste (Code du Travail, Code civil et pénal)
- L’importance des outils de communication : campagnes d’affichage, charte de bonne conduite…
- La notion de responsabilité individuelle : les propos et gestes adaptés à un environnement professionnel
- La notion de réflexion collective : les bons réflexes et les attitudes à adopter –
- Atelier pratique : Feedback et autoévaluation des participants
MODULE 4 – DISTINGUER LA BONNE RÉACTION À ADOPTER FACE À UNE SITUATION DE HARCÈLEMENT AU TRAVAIL 4H00
- La mise en place d’une procédure de signalement : qui alerter, et quand ?
- La posture adaptée à l’accompagnement d’une victime : l’écoute active bienveillante, la formalisation des faits par
écrit, le rôle des témoins… - La transmission des informations aux acteurs adéquats : médecine du travail, IRP…
- La mise en place de mesures disciplinaires internes : licenciement, mise à pied…
- Le cadre légal : la jurisprudence du harcèlement au travail
- Exercice pratique : Mise en situation de l’accompagnement d’un victime de harcèlement
Modalités d'évaluation et de suivis
- Suivi de l’assiduité : Feuilles de présence signées pour demie-journée, ou rapport de connexion et signature d’une feuille d’émargement en distanciel.
- Evaluation début de formation : Questionnaire de positionnement
- Evaluations en cours de formation : QCM , exercices, quiz, compte rendu pédagogique en fin de chaque sessions
- Evaluations en fin de formation : Evaluation des acquis
- Evaluation de la satisfaction : Compte rendu pédagogique du formateur, évaluation de satisfaction du client, évaluation de satisfaction des apprenants en fin de formation.
- Evaluations après la formation : Evaluation à froid des apprenants 4 à 6 mois après la formation (Transfert des compétences)
- Attestation de de fin de formation : Savoir-être en entreprise et prévenir les différents types de harcèlement
Modalités d'accompagnement et de financement
- Supports remis : Les participants reçoivent un support pédagogique, des fiches pratiques, des exercices et des quiz pour vérifier leurs acquis. Les activités sont corrigées et débriefées avec le formateur.
- Modalité d’adaptation : Le contenu des modules de formation peut être adaptés aux besoins spécifiques des stagiaires.
- Financement : Cette formation peut faire l’objet d’une prise en charge par l’OPCO de votre entreprise, selon les critères d’éligibilité et les budgets disponibles. Formavictoire vous transmet les documents nécessaires à votre demande de financement : programme, devis et convention de formation. La demande doit être déposée auprès de votre OPCO avant le début de la formation et reste soumise à son accord préalable.
Pour plus de renseignements sur nos formations ou pour vous inscrire :
contact@formavictoire.com